Software ERP para tiendas y comercio minorista.
Del proveedor al cliente final, todo bajo control.
Cadenas de tiendas, comercios independientes y retailers multi-canal: Claudy ERP gestiona el ciclo completo del comercio minorista — compras, stock multitienda, punto de venta, márgenes y rentabilidad por local — con agentes de IA que anticipan roturas, detectan pérdidas y optimizan cada referencia del surtido.
El ciclo del negocio en tiendas
Tres áreas críticas. Un solo sistema.
Una tienda pierde margen en tres momentos: cuando compra mal, cuando no controla el stock y cuando no sabe qué tienda rinde y cuál no. Claudy cierra los tres con una plataforma integrada que conecta compras, operación y análisis sin fricciones.
Aprovisionamiento y gestión de stock
Del proveedor a la tienda sin roturas ni sobrestock
El margen en el comercio minorista empieza en la mesa de compras: el precio al que compras, cuánto compras y cuándo lo recibes define tu capacidad de competir. Claudy centraliza la gestión de todos los proveedores, automatiza las propuestas de reposición por tienda y producto, y elimina los dos enemigos del stock: la rotura que pierde ventas y el exceso que inmoviliza caja.
Punto de venta y operación en tienda
La caja como ventana a la salud real del negocio
El TPV es el punto donde el negocio se materializa — y donde la mayoría de los sistemas pierden información valiosa. En Claudy, cada venta registrada actualiza automáticamente el stock, el análisis de rentabilidad y el cuadro de mando de la tienda. El responsable de tienda y la central comparten los mismos datos en tiempo real, sin cierres manuales ni ficheros de reconciliación.
Análisis comercial y multi-tienda
Una sola visión de lo que pasa en cada tienda y en el conjunto
Gestionar varias tiendas sin un sistema consolidado significa tomar decisiones sobre datos fragmentados. Claudy unifica el rendimiento de todos los puntos de venta en un único cuadro de mando: ventas por tienda, margen por categoría, rotación por referencia y coste de aprovisionamiento. La dirección ve en tiempo real qué tienda rinde por encima del objetivo y cuál necesita intervención.
Capacidades específicas
Construido para la realidad del comercio minorista
Las herramientas genéricas no entienden la reposición por tienda, el shrinkage ni la gestión del surtido. Claudy incorpora la lógica del retail en cada módulo desde el primer día.
Reposición automática por tienda
El sistema genera las propuestas de pedido tienda a tienda en función del stock actual, el consumo histórico y la previsión de ventas. El responsable de compras aprueba en un clic sin calcular manualmente qué hace falta en cada punto de venta. Las roturas de stock dejan de ser inevitables para convertirse en una excepción gestionada.
Gestión de márgenes y pricing
Claudy calcula el margen real de cada referencia en tiempo real, cruzando el precio de compra actualizado con el precio de venta. Cuando un proveedor sube tarifas, el sistema detecta qué referencias quedan por debajo del margen mínimo y alerta para revisar el precio de venta o buscar alternativa de aprovisionamiento.
Control de stock multitienda
Una sola plataforma muestra el stock disponible en cada tienda, en el almacén central y en tránsito. Cuando una tienda tiene exceso de una referencia y otra está en rotura, el sistema propone el traslado entre puntos de venta antes de lanzar un pedido al proveedor, optimizando el capital inmovilizado en inventario.
Gestión de promociones y temporadas
Las campañas de precio, los packs y las promociones se configuran una vez y se aplican automáticamente en todos los TPV afectados. Al finalizar la promoción, el sistema analiza el impacto en ventas, en margen y en rotación de stock para tomar mejores decisiones en la siguiente campaña.
Control de pérdida y shrinkage
La diferencia entre el stock teórico (compras menos ventas) y el stock físico (inventario) es la pérdida desconocida: robos, errores de registro, mermas. Claudy la calcula por tienda, por categoría y por período, convirtiendo el shrinkage en una métrica gestionable con seguimiento mensual.
Análisis de rentabilidad por referencia
No todas las referencias que venden generan el mismo margen. Claudy cruza la rotación de cada SKU con su margen bruto para identificar los productos estrella, los que ocupan espacio sin retorno y los que conviene descatalogar o negociar mejor con el proveedor. La gestión del surtido basada en datos reales.
Inteligencia artificial
Los agentes que cuidan el stock y el margen mientras tú cuidas al cliente
En el comercio minorista, el margen se escapa por las roturas de stock, el sobrestock, los márgenes erosionados y la pérdida desconocida. Los agentes de Claudy monitorizan cada variable en tiempo real y actúan antes de que el problema sea visible en la cuenta de resultados.
Agente de reposición
Analiza el stock disponible, las ventas de los últimos días y la previsión de la semana siguiente para generar automáticamente las propuestas de pedido a cada proveedor, tienda a tienda. El lunes por la mañana, los pedidos de la semana están listos para revisar y aprobar con un clic.
Agente de stock crítico
Monitoriza en tiempo real las referencias que se acercan al stock mínimo o que ya están en rotura. Alerta inmediatamente al responsable de tienda y al equipo de compras, con la información necesaria para actuar: cuántas unidades quedan, cuántos días de cobertura representan y qué alternativa hay disponible.
Agente de márgenes
Revisa semanalmente el margen real de cada referencia activa. Cuando detecta una referencia cuyo margen ha caído por debajo del umbral objetivo — por subida de tarifa del proveedor o por descuento aplicado — genera una alerta con la acción recomendada: revisar precio de venta o renegociar con el proveedor.
Agente de demanda
Predice las ventas de cada referencia y tienda para los próximos 7 y 30 días, incorporando el histórico de ventas, la estacionalidad y los efectos de calendarios especiales. La previsión alimenta automáticamente los pedidos de reposición y la planificación de personal.
Agente de rotación lenta
Identifica mensualmente las referencias con baja rotación: productos que llevan más días de los definidos sin venderse por encima del mínimo. Propone acciones concretas: liquidación con descuento, traslado a otra tienda con mejor salida o descatalogación para liberar espacio y capital.
Agente de rendimiento por tienda
Compara semanalmente el rendimiento de cada tienda contra su objetivo: ventas, margen y productividad por empleado. Detecta las tiendas que se están desviando negativamente y genera un informe de diagnóstico con las métricas clave para que la dirección pueda actuar con precisión.
Agente de devoluciones
Detecta patrones anómalos en las devoluciones: referencias con tasas de retorno inusualmente altas, tiendas con volúmenes de cambios fuera de rango y períodos con picos de devolución. Alerta antes de que el problema de calidad o el abuso se conviertan en un coste crónico.
Agente de inventario
Gestiona el proceso de inventario periódico asistiendo el conteo físico y calculando automáticamente la pérdida desconocida (shrinkage) por tienda y categoría. Genera el acta de inventario con las desviaciones sobre el stock teórico y su impacto económico, lista para revisión de dirección.
Visibilidad del negocio
Los KPIs que importan en el comercio minorista
Margen comercial %
Por referencia, categoría y tienda. Actualizado con el precio de compra real
Rotación de inventario
Días de cobertura por SKU y por tienda. Alerta de sobrestock y rotura
Rotura de stock %
Referencias sin stock sobre el total activo, por tienda y período
Shrinkage %
Pérdida desconocida sobre ventas, por tienda y categoría de producto
Ticket medio
Por tienda, turno y canal, con evolución temporal y comparativa entre locales
Ventas / m²
Productividad por superficie de cada tienda y por categoría
Coste de aprovisionamiento
Por proveedor, categoría y tienda, comparado contra presupuesto
Tasa de devolución %
Devoluciones sobre ventas por producto y tienda, con evolución mensual
"Un retailer que opera con Claudy sabe cada mañana qué tienda tiene riesgo de rotura, qué referencias están perdiendo margen y cuánto shrinkage acumula cada local. Sus competidores lo descubren en el inventario anual, cuando el daño ya está hecho."
Equipo Claudy ERP
¿Gestionas una o varias tiendas?
Te mostramos cómo Claudy se adapta a tu operación: desde una tienda independiente hasta una cadena multilocal con almacén central y gestión de proveedores consolidada.
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